Buildner Books, la librería de architecturebooks.bnr.ac (la Tienda), está gestionada por SIA “BN Publishing” (nosotros, el Vendedor), una sociedad registrada en la República de Letonia:

SIA “BN Publishing”
Número de registro 40203252333, número de IVA LV40203252333
Blaumaņa iela 11/13 - 20A, Rīga, LV-1011, Republic of Latvia
Correo electrónico books@buildner.com

Tú (el Comprador) eres la persona que hace un pedido en la Tienda. Para hacer un pedido, debes tener al menos 18 años.

Los Productos son los libros impresos y las ediciones en PDF (libros electrónicos y revistas digitales) que se venden en la Tienda. Un PDF es un libro o una revista que se suministra como archivo para descargar.

El Contrato es el contrato de compraventa entre tú y nosotros correspondiente a un pedido. Estas condiciones (las Condiciones) forman parte de él.

La forma en que tratamos los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

Aceptas las Condiciones cuando marcas la casilla al finalizar la compra y pagas. A cada pedido se le aplica la versión de las Condiciones publicada en esta página el día en que lo haces.

Podemos modificar las Condiciones, por ejemplo cuando cambian la ley o la Tienda. Una modificación nunca afecta a un pedido ya realizado.

La Tienda está disponible en varios idiomas. El Contrato se celebra en el idioma de la Tienda en el que haces tu pedido.

Conservamos un registro de cada pedido: lo que se compró, el precio y el texto de las casillas que marcaste al finalizar la compra. La confirmación del pedido que te enviamos por correo electrónico es tu copia.

Nada de lo dispuesto en las Condiciones limita los derechos que te corresponden como consumidor conforme a las leyes de la República de Letonia y de la Unión Europea.

No necesitas una cuenta: todos los pedidos se hacen como invitado.

Un pedido consta de cuatro pasos:

• Elige un libro y su edición (por ejemplo, Tapa dura, PDF o Impreso + PDF) y añádelo al carrito.
• Abre el carrito y elige Finalizar compra como invitado. La página de finalizar compra muestra lo que hay en tu carrito, el precio total y lo que ocurre a continuación.
• Marca la casilla para aceptar las Condiciones y confirmar que has leído la Política de privacidad. Si tu carrito contiene un PDF, marca también la segunda casilla (cláusula 7.8).
• Elige Continuar al pago. Se abre la página de pago segura de Stripe. Allí indicas tu dirección de correo electrónico; para los libros impresos, tu dirección de entrega y un número de teléfono para el mensajero; y tus datos de pago. Por último, pagas.

Hasta que pagues, puedes modificar tu carrito en cualquier momento: añadir o quitar libros y cambiar ediciones y cantidades. Desde la página de Stripe puedes volver a la Tienda sin pagar.

El Contrato se celebra cuando se confirma tu pago. A continuación te enviamos por correo electrónico una confirmación del pedido con el número de pedido, lo que compraste, el precio, las casillas que marcaste y, para los PDF, los enlaces de descarga. Conservamos un registro de las casillas que marcaste, con la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se enviaron (Política de privacidad).

Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico y tu dirección de entrega sean correctas. No somos responsables de una entrega fallida a causa de una dirección incorrecta indicada al finalizar la compra.

Si no podemos suministrar lo que pediste, o si un precio de la Tienda es claramente erróneo, te lo comunicamos por correo electrónico y te reembolsamos el importe íntegro en un plazo de 14 días.

Los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA. La entrega de los libros impresos es gratuita (cláusula 5.1).

Pagas el precio completo al hacer el pedido. Stripe gestiona el pago en su página de pago segura, con los métodos de pago que allí se indican. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Stripe puede ofrecerte ver el precio en tu propia moneda. En ese caso, el importe y el tipo de cambio se muestran en su página antes de que pagues.

Stripe te envía por correo electrónico el recibo de tu pago.

Pagas el precio que se muestra en el momento del pedido. Los precios pueden cambiar, pero nunca para un pedido ya realizado.

Los precios dependen del lugar desde el que compras: la Unión Europea, Estados Unidos o el resto del mundo. Determinamos tu país a partir de tu dirección IP (Política de privacidad) y mostramos los precios de esa región, que son los mismos en todos los países de la UE. El precio que figura en la página de finalizar compra y en la página de pago de Stripe es el precio que pagas.

Enviamos gratuitamente los libros impresos a todos los países que se ofrecen al finalizar la compra.

La entrega suele tardar de 2 a 4 semanas, según el destino. Entregamos como máximo en un plazo de 30 días desde tu pedido.

Cuando tus libros están en camino, te comunicamos por correo electrónico el transportista y el número de seguimiento (si el servicio lo proporciona).

Fuera de la Unión Europea, el país de destino puede cobrar a la llegada derechos de importación, impuestos o gastos de gestión. No están incluidos en nuestros precios y corren a tu cargo.

Los libros quedan a tu riesgo desde el momento en que los recibes tú o una persona designada por ti, distinta del transportista.

Si un paquete no ha llegado 30 días después de tu pedido, o llega dañado, escribe a books@buildner.com (con fotos de los daños, si los hay). Te enviamos los libros de nuevo o te reembolsamos el importe, como prefieras.

Si un paquete vuelve a nosotros porque la dirección era incorrecta o porque no se recogió, te escribimos y acordamos contigo si volvemos a enviarlo (los nuevos gastos de envío corren a tu cargo) o si te reembolsamos el precio de los libros.

Los PDF se envían por correo electrónico: la confirmación del pedido, que se envía en cuanto se confirma tu pago y como máximo en el plazo de 1 día, incluye un enlace Descargar PDF para cada uno.

Cada enlace es válido durante 30 días y para 10 descargas. Guarda el archivo en tu dispositivo. Si un enlace ya no es válido o no encuentras el correo, escribe a books@buildner.com y te enviamos enlaces nuevos.

El archivo se descarga desde nuestra página de descarga, que puede redirigirte a WeTransfer, el servicio de archivos que utilizamos. El PDF se abre con cualquier lector de PDF en un equipo, una tableta o un teléfono.

Un PDF es para tu uso personal. Puedes guardarlo en tus dispositivos e imprimirlo para ti. No puedes compartirlo, enviarlo, venderlo, prestarlo, alquilarlo, subirlo a internet ni ponerlo de ningún otro modo a disposición de otras personas, ni eliminar las menciones de sus autores y de su editor.

Los libros, textos, imágenes y diseños están protegidos por derechos de autor y son propiedad nuestra o de sus autores. La compra de un libro o de un PDF no te otorga ningún otro derecho sobre ellos.

Libros impresos: puedes desistir del Contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días desde el día en que recibes los libros tú o una persona designada por ti, distinta del transportista. Cuando los libros de un mismo pedido llegan en más de un paquete, los 14 días empiezan a contar desde la llegada del último paquete.

Para desistir, comunícanoslo antes de que terminen los 14 días, de una de estas formas:

• En línea: elige Desistimiento del contrato, al pie de cada página de la Tienda. Indica tu nombre, tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico, y elige Confirmar desistimiento. Te enviamos de inmediato por correo electrónico un acuse de recibo con lo que nos enviaste y la fecha y la hora en que lo recibimos.
• Por correo electrónico a books@buildner.com, o por correo postal a nuestra dirección indicada en la cláusula 1.1, con una declaración inequívoca de tu decisión de desistir. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

Has desistido a tiempo si envías tu declaración antes de que terminen los 14 días.

Devuélvenos los libros en un plazo de 14 días desde tu desistimiento, a nuestra dirección de devoluciones:

SIA “PP Projects”, número de registro 42103091699
Alandes iela 29, Grobiņa, LV-3430, Republic of Latvia

Los gastos de devolución de los libros corren a tu cargo.

En un plazo de 14 días desde que recibimos tu comunicación de desistimiento, te reembolsamos lo que pagaste por los libros que devuelves, con el mismo medio de pago que utilizaste y sin ningún gasto para ti. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los libros o hasta que nos hayas enviado una prueba de su envío, según qué condición se cumpla primero.

Embala bien los libros. Puedes hojear un libro como lo harías en una librería. Si un libro devuelto está dañado, tiene anotaciones o presenta un desgaste que va más allá de eso, podemos descontar del reembolso la disminución de su valor.

PDF: un PDF es un contenido digital que se suministra en línea, no en un soporte material. Si tu carrito contiene un PDF, la página de finalizar compra te pide que marques una segunda casilla: con ella pides que los enlaces de descarga de tus PDF se envíen de inmediato y entiendes que, una vez enviados, pierdes tu derecho de desistimiento sobre la compra de los PDF. Los enlaces figuran en la confirmación del pedido, que también recoge lo que aceptaste. A partir de ese momento ya no puedes desistir de la compra de los PDF (Reglamento del Consejo de Ministros n.º 255, sobre contratos a distancia, punto 22.13).

Impreso + PDF: puedes devolver el libro impreso según lo previsto en la cláusula 7.1. El PDF sigue siendo tuyo, por lo que te reembolsamos la parte del precio de la edición que corresponde al libro impreso, en proporción a los precios de la edición impresa y de la edición en PDF por separado. Por ejemplo, si un libro de tapa dura cuesta 55 € por separado, su PDF 30 € y la edición Impreso + PDF 65 €, por un libro de tapa dura devuelto se reembolsan 65 € × 55 / 85 = 42,06 €.

Libros defectuosos o equivocados: si un libro llega defectuoso o dañado, o no es el que pediste, se aplica la garantía legal de conformidad. Sustituimos el libro o, si no es posible, te reembolsamos el importe, y los gastos de envío corren a nuestro cargo. Lo mismo ocurre con un PDF que no se abre o está incompleto: te enviamos un archivo que funcione. Escribe a books@buildner.com con tu número de pedido y, si puedes, una foto. La garantía legal cubre los defectos que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega.

Somos responsables de suministrar los Productos tal como se describen en la Tienda.

No somos responsables de un retraso o un incumplimiento causados por hechos que escapen a nuestro control razonable, como huelgas, catástrofes naturales o una interrupción de los servicios postales. Si esto ocurre, te lo comunicamos y, si el retraso es largo, puedes cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.

No somos responsables de un perjuicio causado por datos incorrectos indicados al finalizar la compra (cláusula 3.5) ni por el uso de un PDF de un modo que la cláusula 6.4 no permite.

Nada de lo dispuesto en las Condiciones limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

Enviamos la información del pedido a la dirección de correo electrónico indicada al finalizar la compra: la confirmación del pedido, con los enlaces de los PDF si los hay, y un correo cuando los libros impresos están en camino. Stripe envía el recibo del pago.

Si un correo nuestro no llega en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en books@buildner.com o por correo postal en nuestra dirección indicada en la cláusula 1.1.

El Contrato se rige por las leyes de la República de Letonia. Si vives en otro país de la UE, conservas además la protección que te otorgan las leyes de consumo de ese país que no pueden excluirse mediante acuerdo.

Si algo sale mal, escríbenos primero. Respondemos a las reclamaciones escritas en un plazo de 15 días.

Si no logramos resolverlo de común acuerdo, puedes dirigirte al Centro de Protección de los Derechos del Consumidor de Letonia (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC), cuya Comisión de Resolución de Litigios de Consumo resuelve los litigios de forma extrajudicial:

Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, Republic of Latvia
Teléfono +371 65452554, correo electrónico pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv

Si vives en otro país de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país puede ayudarte con una reclamación sobre una compra que nos hayas hecho. También puedes acudir a los tribunales en los términos que prevé la ley.