El responsable del tratamiento de tus datos personales en Buildner Books, la librería de architecturebooks.bnr.ac (la Tienda), es SIA “BN Publishing” (nosotros):

SIA “BN Publishing”, número de registro 40203252333
Blaumaņa iela 11/13 - 20A, Rīga, LV-1011, Republic of Latvia
Correo electrónico books@buildner.com

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos, escribe a books@buildner.com, con “Privacidad” en el asunto, o a nuestra dirección postal. No hemos designado un delegado de protección de datos; los mensajes a esta dirección de correo llegan a las personas que gestionan la Tienda.

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento general de protección de datos (RGPD), y a la Ley de Tratamiento de Datos Personales de Letonia.

Esta política abarca la Tienda, sus páginas de finalizar compra, de desistimiento y de descarga, y los correos electrónicos que envía. La página de pago de Stripe, WeTransfer y los servicios de Google y de Meta tienen sus propias políticas de privacidad.

Cuando nos visitas: con cada solicitud, tu navegador envía a nuestro servidor datos técnicos: la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la dirección web solicitada, la página de la que vienes y la hora. Nuestro servidor los guarda en sus registros. A partir de la dirección IP, nuestro servidor determina también el país en el que te encuentras, para mostrarte los precios de tu región: la Unión Europea, Estados Unidos o el resto del mundo, y, en tu primera visita, para abrir la Tienda en el idioma de ese país cuando la configuración de idioma de tu navegador no indica ninguno de los idiomas de la Tienda (cláusula 3.6). Para ello busca la dirección en una base de datos alojada en nuestro propio servidor (geolocalización IP de DB-IP, db-ip.com), de modo que, para este fin, la dirección no se comunica a nadie más.

Cuando haces un pedido: tu dirección de correo electrónico y tu nombre; para los libros impresos, el nombre y la dirección de entrega, el país y un número de teléfono para el mensajero; lo que compraste y los importes; tus respuestas a las casillas de la página de finalizar compra, con su texto, la fecha y la hora en que las enviaste, y la dirección IP y los datos del navegador desde los que se enviaron; la región cuyos precios se te cobraron y el país en el que se localizó tu dirección IP; las referencias de Stripe del proceso de compra y del pago, y la comisión que cobró Stripe. Los datos de tu tarjeta solo llegan a Stripe; nosotros nunca los vemos.

Cuando se envían los libros impresos: el transportista y el número de seguimiento.

Para cada enlace de descarga de un PDF: cuándo se usó y cuántas veces.

Cuando nos escribes o usas la página Desistimiento del contrato: lo que nos envías (tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de pedido y lo que escribes sobre los libros) y nuestra respuesta.

Para la medición con Google Analytics y el píxel de Meta, mientras está activa: los datos que se describen en la sección 5.

Si llegas a la Tienda desde uno de nuestros anuncios, las etiquetas del anuncio (los nombres de su campaña, de su conjunto de anuncios y del anuncio, y la página a la que llegaste) se guardan con tu pedido. Identifican el anuncio, no a ti.

No es obligatorio que nos facilites datos personales, pero sin los datos indicados en la cláusula 2.2 no podemos tramitar ni entregar un pedido.

Para tramitar tu pedido, entregarlo, enviarte los PDF y los datos de seguimiento, y gestionar desistimientos, devoluciones y consultas. Base jurídica: nuestro contrato contigo (artículo 6.1.b) del RGPD).

Para llevar los registros contables y fiscales de pedidos, pagos y reembolsos, y para cumplir nuestras obligaciones derivadas de la normativa de consumo, como el acuse de recibo de un desistimiento. Base jurídica: nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) del RGPD).

Para mantener la Tienda en funcionamiento y segura, y para prevenir el fraude y los usos indebidos (registros del servidor, límites a las solicitudes repetidas). Base jurídica: nuestro interés legítimo en tener una tienda segura y que funcione (artículo 6.1.f) del RGPD).

Para ver cómo los lectores encuentran y usan la Tienda, qué anuncios nuestros atraen lectores y pedidos, y para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram (sección 5). Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber si la Tienda y nuestra publicidad funcionan (artículo 6.1.f) del RGPD). Cómo impedirlo: cláusula 5.4.

Para dejar constancia de lo que aceptaste al finalizar la compra (cláusula 2.2) y para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Base jurídica: nuestros intereses legítimos en poder demostrar las condiciones de nuestro contrato y en defender nuestros derechos (artículo 6.1.f) del RGPD).

Para mostrarte y cobrarte los precios de la región desde la que compras y, en tu primera visita, para abrir la Tienda en tu idioma: el primero de los idiomas de tu navegador que ofrece la Tienda o, si no hay ninguno, el idioma del país en el que te encuentras, si la Tienda lo ofrece (cláusula 2.1). Base jurídica: nuestro interés legítimo en fijar el precio de los libros según el lugar donde se venden y al que se envían, y en mostrarte la Tienda en un idioma que lees (artículo 6.1.f) del RGPD). Puedes cambiar el idioma en la parte superior de cada página.

No enviamos boletines ni correos comerciales, no vendemos datos personales y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado, salvo la región de los precios que ves y el idioma en que se abre la Tienda la primera vez (cláusula 3.6).

Solo compartimos datos personales con los servicios que nos ayudan a gestionar la Tienda, y solo los que cada uno necesita:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda, con Stripe, Inc. en Estados Unidos): procesa el pago, lo revisa para detectar fraudes y envía el recibo.
• Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.): envía nuestros correos electrónicos desde su región de la Unión Europea.
• DigitalOcean (DigitalOcean, LLC): aloja el servidor de la Tienda, en Fráncfort, Alemania.
• WeTransfer (WeTransfer B.V., Países Bajos): almacena los archivos PDF. Cuando descargas un PDF, WeTransfer recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador.
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): medición de anuncios, mientras está activa (sección 5).
• Google (Google Ireland Ltd., con Google LLC en Estados Unidos): Google Analytics, mientras la medición está activa (cláusula 5.6).
• El colaborador que embala y envía nuestros libros impresos, y los servicios postales y de mensajería que los entregan: tu nombre, tu dirección de entrega y tu número de teléfono, y tu dirección de correo electrónico si el transportista la necesita.
• YouTube (Google Ireland Ltd.): solo si reproduces la videorreseña de la página de inicio o de la página de un libro. El reproductor se carga desde youtube-nocookie.com cuando inicias la reproducción.
• Nuestro asesor contable y las autoridades, como la administración tributaria o un tribunal, cuando la ley lo exige.

Mailgun, DigitalOcean y el colaborador que embala los libros trabajan para nosotros como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones. Stripe, WeTransfer, Google, Meta, YouTube y los servicios postales también usan datos para sus propios fines, conforme a sus propias políticas de privacidad.

Algunos de estos servicios tienen su sede en países fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos, o acceden a los datos desde ellos. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando la empresa está certificada, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para entregar libros impresos en el extranjero, tu dirección tiene que llegar al país de destino.

Anunciamos la Tienda en Facebook e Instagram y medimos qué anuncios generan visitas y compras. Para ello, la Tienda usa el píxel de Meta en tu navegador y la API de conversiones de Meta en nuestro servidor. También usamos Google Analytics para ver cómo los lectores encuentran y usan la Tienda (cláusulas 5.6 y 5.7).

Mientras la medición está activa, el píxel envía a Meta las páginas que abres en la Tienda, los libros que miras y que añades al carrito, el inicio de un proceso de compra y cada compra, con su importe, sus títulos y su número de pedido, junto con tu dirección IP, los datos de tu navegador y las cookies de Meta _fbp y _fbc (cláusula 6.2). Ni el píxel ni Google Analytics funcionan en las páginas de condiciones de venta, privacidad y desistimiento.

Cuando se paga un pedido, nuestro servidor envía a Meta un único evento de compra: el número de pedido, el importe y los títulos, y tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, ciudad, región, código postal y país, cada uno convertido en un hash (SHA-256) antes de salir de nuestro servidor, junto con la dirección IP, los datos del navegador y las cookies de Meta de tu proceso de compra. Meta compara los hashes con los datos de sus propias cuentas, también convertidos en hash, para asociar la compra a una cuenta de Facebook o Instagram, y solo nos muestra los resultados de forma agregada. En cuanto se envía el evento (o no se envía, cláusula 5.4), eliminamos del pedido esa copia de la dirección IP, de los datos del navegador y de las cookies. El registro de las casillas que marcaste al finalizar la compra (cláusula 2.2) conserva su propia dirección IP y sus propios datos del navegador.

La medición está activa para todos los visitantes desde la primera visita, y un aviso lo indica. La Tienda no tiene un interruptor propio para desactivarla. Puedes impedirla desde tu navegador: bloquea o elimina las cookies, usa un navegador o un complemento que bloquee los rastreadores, o activa Global Privacy Control (en ese caso, la Tienda mantiene la medición desactivada, también para tus pedidos en nuestro servidor). También puedes rechazar la publicidad basada en intereses en www.youronlinechoices.eu o www.aboutads.info/choices, y en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Puedes oponerte a la medición en cualquier momento escribiendo a books@buildner.com (cláusula 8.1). Si desactivaste la medición en la Tienda antes del 1 de octubre de 2026, sigue desactivada en ese dispositivo.

Meta también usa los datos que recibe para sus propios fines, como explica su política de privacidad. Meta y nosotros somos corresponsables del tratamiento en lo que respecta a la recopilación de los datos en la Tienda y a su envío a Meta; solo Meta es responsable de lo que hace después con los datos.

Google Analytics (Google Ireland Ltd.) cuenta las visitas y nos muestra, de forma agregada, cómo los lectores encuentran la Tienda y cómo la usan. Mientras la medición está activa, tu navegador envía a Google las páginas que abres, la página o el enlace del que vienes, los libros que miras y que añades al carrito, el inicio de un proceso de compra y cada compra, con su importe, sus títulos y su número de pedido, junto con el tipo de navegador y de dispositivo, el tamaño de la pantalla, el idioma y tu ubicación aproximada. Las cookies _ga y _ga_DHD9NPS49K (cláusula 6.2) indican a Google que las visitas proceden del mismo navegador. Google Analytics no almacena tu dirección IP; Google solo la usa para determinar tu ubicación aproximada. Hemos desactivado Google signals y la personalización de anuncios, por lo que los datos no se vinculan a cuentas de Google ni se usan para los anuncios de Google.

Google también puede usar los datos para sus propios fines, como explica la página Cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios, y puede transferirlos a Estados Unidos (cláusula 4.3). Además de las formas indicadas en la cláusula 5.4, puedes bloquear Google Analytics en todos los sitios web con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google.

La Tienda guarda en tu navegador unos pocos registros pequeños: cookies y datos en el almacenamiento local o de sesión.

Son los siguientes:

Stripe instala sus propias cookies en su página de pago, para procesar el pago y prevenir el fraude. WeTransfer y YouTube instalan las suyas cuando los usas. Sus políticas las explican.

Los registros de medición solo se guardan mientras la medición está activa (cláusula 5.4). Los demás son técnicos, es decir, necesarios para que la Tienda funcione. Puedes eliminar cualquiera de ellos en la configuración de tu navegador; en ese caso, tu carrito se vacía.

Pedidos, pagos y reembolsos, junto con el registro de las casillas que marcaste al finalizar la compra: durante el tiempo que la normativa contable y fiscal de Letonia nos obliga a conservar estos registros; después, los eliminamos.

Procesos de compra iniciados y nunca pagados: se eliminan a los 30 días.

La dirección IP, los datos del navegador y las cookies de Meta guardados con un pedido para la medición de anuncios: se eliminan en cuanto el evento de compra se envía, se omite o se descarta; en el caso de un proceso de compra que nunca se paga, junto con ese proceso a los 30 días (cláusula 7.2).

Los enlaces de descarga funcionan durante 30 días; el registro de su uso se conserva con el pedido.

Desistimientos y mensajes: junto con el pedido al que se refieren, o durante el tiempo que los necesitemos para responderte y dejar constancia de lo acordado.

Registros del servidor: se eliminan automáticamente con la rotación de los registros.

Almacenamiento del navegador: según se indica en la cláusula 6.2.

Google Analytics: Google elimina los datos que conserva para nosotros una vez transcurrido el plazo configurado en nuestra cuenta, que es de 14 meses como máximo.

Tienes derecho a pedirnos una copia de tus datos (acceso), a que se corrijan (rectificación) o se eliminen (supresión), a limitar su uso (limitación), a recibirlos en un formato de lectura mecánica (portabilidad) y a oponerte a su uso basado en nuestros intereses legítimos, incluida la medición.

Escribe a books@buildner.com. Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que confirmes tu identidad. Algunos datos tenemos que conservarlos por ley (cláusula 7.1), aunque nos pidas que los eliminemos.

Puedes presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia (Datu valsts inspekcija) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vives o trabajas:

Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Republic of Latvia
Teléfono +371 67223131, correo electrónico pasts@dvi.gov.lv, www.dvi.gov.lv

La Tienda usa HTTPS en todas sus páginas. Sus datos se guardan en nuestro servidor de la Unión Europea, y solo las personas que gestionan la Tienda pueden abrir los pedidos, cada una con sus propias credenciales de acceso.

Los datos de la tarjeta solo se indican en la página de Stripe. Los enlaces de descarga son códigos largos y aleatorios, y de cada uno solo guardamos una copia codificada (hash).

La Tienda está dirigida a adultos. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Actualizamos esta política cuando cambian la Tienda o la ley. La fecha de la versión vigente figura al principio de esta página.

Para cualquier cuestión sobre tus datos: books@buildner.com, o SIA “BN Publishing”, Blaumaņa iela 11/13 - 20A, Rīga, LV-1011, Republic of Latvia.